发布信息当前位置: 首页 » 微商货源 » 商务服务 » 咨询服务 » 管理咨询 »苏州企业管理培训《跨部门沟通》

苏州企业管理培训《跨部门沟通》

点击图片查看原图
品牌: 苏州弼力企业管理咨询有限公司
更新时间: 2018-11-05 11:50:52
单价: 面议
起订:
供货总量:
发货期限: 自买家付款之日起 3 天内发货
所在地: 江苏 苏州市
有效期至: 2018-12-27
浏览次数: 74
询价
公司基本资料信息
 
产品详细说明
 【课程说明】

Ø  快速发展的成长型企业,随着市场业务的拓展,部门设置越来越多,职责分工越来越明确。

Ø  然而跨部门间的沟通却越来越难以协调,常常影响公司整体运作效率。各部门像一座座孤岛,只顾自家门前雪。

【培训收益】

Ø  深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性,有效处理企业内横向沟通的冲突障碍,发展合作关系,树立双赢思维,发挥1+1>2的功效;

Ø  分析挖掘跨部门沟通中达成共识的主要障碍根源、冲突起源及根本原因,了解个人与组织需求,培养良性循环的协作文化,提高运营效率;

Ø  克服部门间的沟通障碍、打破部门墙、认识性格差异,培养主动性与服务意识,透过理解与服务达到双赢,从而全面提升企业工作绩效。

【课程特色】

Ø  结合中国特有的国情、企情、市情、人情,精心设计的课程内容。

Ø  针对企业存在的实际问题层层剖析,并以独特的“理论讲解+精准案例分析+小组讨论+分组演练+参与体验式情景模拟+视频赏析+现场点评与总结”的激情授课方式展现给学员,以效果为导向,幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。

第一讲:跨部门沟通与协作认知

1、何谓跨部门沟通与协作

※中国式跨部门沟通与协作认知

※跨部门沟通与协作的一个重要说明

2、跨部门沟通与协作的4个基础

3、跨部门沟通与协作急需解决的5大问题

参与体验式情景互动游戏:我说你做 / 极速追击

案例研讨:W公司发往外地的货物问题

辅助教学方式:视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨

 

第二讲:革除“不配合”意识

1、转变意识——解决跨部门沟通“不配合”的根本

2、有效探究“不配合”问题本元的4+1模式

3、树立内部客户意识的2个核心

4、革除跨部门不配合意识的“45步”协调法

视频赏析:走向共和 / 三国

参与体验式情景互动游戏:一座大桥

案例研讨:不要省略掉不能少说的那句话

案例研讨:A应如何最大化取得对方配合

案例研讨:您觉得2个部门的问题在哪里

案例研讨:部门间目标不同,如何开展工作

案例研讨:N应如何协调才能顺利完成任务

辅助教学方式:视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨

第三讲:积极面对“异议” 

1、改变认知——解决跨部门沟通“异议”的根本

2、正确处理“异议”的4条建议

3、如何快速找到交点的“33点”法

4、用心理解跨部门异议的3个关键点

5、高效处理部门间冲突的5个维度

视频赏析:水浒 / 手机

参与体验式情景互动游戏:商战2016

案例研讨:请你帮质量部出几招

案例研讨:产品在焊接前未按照标准除锈

案例研讨:Y公司跨部门沟通会议的问题

案例研讨:项目F应如何协调才能顺利完成

案例研讨:市场部应如何协调才能顺利完成任务

辅助教学方式:视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨

 

第四讲:全方位应对“推诿”

1、完善责任——解决跨部门沟通“推诿”的根本

2、完善责任的4个“到位”

3、探究“推诿”的4个本元

4、整理跨部门职能模糊地带123

视频赏析:乔家大院 / 原来是俄罗斯的责任

参与体验式情景互动游戏:流程管理

案例研讨:X公司的跨部门沟通存在哪些问题

案例研讨:M应如何沟通才能顺利完成任务

案例研讨:如何使各部门达成项目验收的一致意见

案例研讨:C公司如何协同处理质量问题

辅助教学方式:视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨

 

第五讲:“反馈”难题修炼 

1、高效执行——提升跨部门协作“反馈”的根本

2、跨部门反馈时的确认困惑

3、跨部门反馈的方法及解决建议

4、跨部门反馈时的跟进时机与策略

5、跨部门反馈中的PSCM风格分析

视频赏析:三国演义

参与体验式情景互动游戏:沟通金字塔

案例研讨:绩效专员F的苦恼

案例研讨:与难沟通的人L总如何沟通

案例研讨:员工D应如何与对方领导协调工作

辅助教学方式:视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨

更多»本企业其它产品

[ 微商货源搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 关闭窗口 ]